很多網(wǎng)紅奶茶門口,都排著常常的隊(duì)伍。而這些網(wǎng)紅奶茶,也紛紛緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流,無需成為*********別的vip,你也可以實(shí)現(xiàn)與新式茶飲品牌的暗號(hào)對(duì)接。
“隱藏菜單是給用戶標(biāo)新立異,表現(xiàn)自己不一樣的”,隱藏菜單成本低,卻能給消費(fèi)者提供個(gè)性化產(chǎn)品,刺激消費(fèi)欲望,并與之實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng),從而進(jìn)一步鞏固了與消費(fèi)者的情感聯(lián)系。
營銷套路
“隱藏菜單其實(shí)就是個(gè)營銷噱頭?!痹撠?fù)責(zé)人坦言。在社交媒體上,各品牌隱藏菜單攻略層出不窮,消費(fèi)者自發(fā)收藏轉(zhuǎn)發(fā),在增加到店客流量的同時(shí),也提高了品牌聲量。
2017年作為網(wǎng)紅美食的爆發(fā)年,一浪接一浪的排隊(duì)熱潮引爆大眾輿論。排隊(duì)現(xiàn)象無疑在吸引眼球,聚集更多流量發(fā)揮了重要作用,然而“雇人排隊(duì)”負(fù)面新聞的曝光,引發(fā)了消費(fèi)者的反感和排斥。
相較于存在爭(zhēng)議的排隊(duì),隱藏菜單屬于“潤物細(xì)無聲”的營銷手段,消費(fèi)者往往難以察覺,也樂于為此買單。同時(shí),又自然而然地撩撥著關(guān)注者的好奇心,刺激他們自發(fā)產(chǎn)生消費(fèi)欲望,而免除單純由于排隊(duì)引發(fā)的跟風(fēng)非議。
另外,隱藏菜單往往能提高客單價(jià),給品牌帶來更高收益。無論是星巴克、喜茶還是一點(diǎn)點(diǎn)等,隱藏菜單往往是在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上添加配料,如糖漿、珍珠、奶霜、冰淇淋等,在無形中抬高了客單價(jià)。
各品牌配料價(jià)格一般在2-6元之間,以一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格為18元的一款隱藏菜單為例,比標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品13元的波霸奶茶高出5元,給客單價(jià)帶來了約38%的提高。
由于隱藏菜單一般只是簡單地增加配料,制作過程相對(duì)簡單,在制作上相較于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不會(huì)有太大差異,通常不會(huì)給門店員工增加過多負(fù)擔(dān)。
“其實(shí)是在意一個(gè)創(chuàng)意性,要給消費(fèi)者‘居然還蠻好喝’的收獲感。”茶飲競(jìng)爭(zhēng)如火如荼,各品牌爭(zhēng)相爭(zhēng)奪年輕人的心,隱藏菜單給了他們一個(gè)營銷節(jié)點(diǎn)。隱藏菜單之后,各大茶飲品牌在未來如何將熱度持續(xù),關(guān)乎著他們各自的命運(yùn)走向。
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